상주시는 봄을 맞아 종합민원실을 화사하게 단장하고, 도민체전 기간에 상주시를 방문하는 관광객과 민원인들에게 다양한 볼거리를 제공하기 위해 종합민원실에서 민화 전시회를 열고 있다. 이번 전시회는 4월 2일부터 4월 30일까지 열린다. 2010년 결성된 상주지역의 민화를 사랑하는 사람들의 모임인『오색민화』 회원 16명이 회장 정선임씨의 지도를 받아 그린 30여 점이 “민화로 꽃 피운 봄의 향연”이라는 주제로 전시 중이다.  현재 『오색민화』는 회원 30여 명이 활동하고 있으며, 영남미술대전, 부채예술대전, 한국예술대전 등 각종 미술대전에서 좋은 성적을 내고 있다. 이번 전시회를 통해 민원실을 단순 사무처리 공간이 아닌 문화․예술 공간으로 조성해 예술 작품을 접할 기회가 상대적으로 적은 지역민들의 문화갈증을 해소하고 전시 공간이 부족한 지역 예술인들에게는 이를 제공하는 등 일석이조의 효과를 기대하고 있다.  이정백 상주시장은 “시청 민원실은 우리시의 첫인상을 결정하는 중요한 장소인 만큼 밝고 친근한 이미지를 제고하기 위해 애쓰고 있다. 민원실을 문화공간으로 조성하기 위해 여유 공간에 연중 테마별 작품을 전시하고 민원인 편의시설을 운영하는 등 앞으로도 민원인을 배려하는 시민행복 민원실을 만들기 위해 노력하겠다” 고 했다. 한편 상주시는 수요자 중심의 행정서비스 확대 및 친절봉사 민원행정의 우수성이 인정되어 2015년 국민행복민원실, 2016년 경상북도 민원행정평가 우수기관, 2017년 행정안전부 민원서비스 우수기관으로 선정이 되었으며, 시민참여 열린민원실 명예민원실장제도 운영, 민원처리 기간 단축 마일리지제도, 전자여권 야간발급 서비스, 민원안내 전담 공무원제 운영 등 다양한 시책을 추진하고 있다.
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