성주군은 30, 31일 이틀간 경남 산청군 동의보감촌에서 민원 담당 공무원 14명을 대상으로 힐링프로그램 워크숍을 실시했다.정 일선에서 민원업무를 처리하면서 각종 스트레스와 고충으로 지쳐 있는 직원들의 활력을 충전하고 심신을 치유할 수 있는 시간을 제공함으로써 고객감동·고객만족 군민 섬김 민원행정서비스를 향상하기 위함이다.최근 고충 민원이 증가하고 인사이동 등으로 업무 변화 시 민원에 대한 즉각적인 대처에 어려움이 있어 민원 응대 시 자기감정 및 상대의 감정을 다스리는 방법과 폭언‧폭행 등 특이민원에 대한 적절한 대응 요령에 대한 공유와 교육은 물론 참된 민원서비스 제공을 위한 친절교육을 함께 진행했다.
;){kind=link}
