안동시는 경북도가 실시하는 ‘2020년도 민원행정추진실적 평가’에서 도내 23개 시‧군 중 ‘대상’을 수상했다. 경북도 민원행정 평가는 민원행정 추진 실적이 우수한 기관 및 공무원을 선정해 기관표창과 우수공무원을 시상하는 것으로 안동시는 지난해 우수상에 이어 처음으로 대상에 선정되는 영예를 안았다. 평가 항목으로는 △민원제도 및 민원서비스 개선실적 △국민행복민원실 선정 △본인서명 사실확인제 추진실적 △유기한 법정민원 신속처리 △행정정보공동이용시스템 활용실적 △민원처리 우수사례 발굴 및 발표 △민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현의 7개이며 안동시는 모든 부문에서 고루 우수한 성적을 거뒀다.특히 행전안전부 주관 국민행복민원실 선정과 본인서명 사실확인제 홍보 및 민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현 등의 항목에서 높이 평가 받으며 그동안의 노력이 빛을 발했다. 안동시 관계자는 “이번 수상을 계기로 앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴하고, 맞춤형 서비스 제공 및 민원서비스의 질적 향상을 통해 고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 운영으로 민원만족도와 신뢰성을 높이겠다”고 밝혔다.
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