구미시에서는 사회복지국 생활안정과 통합조사1·2계 공무원 13명으로 구성된“드림!! 통합조사팀”을 구성하여 매월『복지소통데이』를 운영하고 있다. “드림 통합조사팀”은 2019년부터 운영 중인 통합조사 전문팀으로서 매월『복지소통데이』를 운영하며 복지서비스 신청 조사와 변동관리의 다양한 사례를 공유하여 선정기준을 표준화하고, 수요자 욕구에 부응하는 신속·정확한 조사로 공정성과 신뢰성을 제고하여 시민들에게 복지서비스의 질을 높이고자 한다. 최근 복지서비스가 대중화되고 다양화되면서 가구별 상황과 특성에 따라 직원 간 업무 컨설팅을 통해 빠르게 해결해 나가고, 담당자별 업무 편차를 최소화하여 정확하고 공정한 조사 체계를 유지하고자 노력하고 있다.
생활안정과장은“신속한 조사로 빠른 시일 내에 복지서비스 지원이 이루어질 수 있도록 최선을 다해 달라”고 당부했다.이은진 기자
