신바람 나는 직장분위기와 직원들의 스트레스 해소를 위해 제작한 안동시의 행복 친절댄스가 직원들의 친절마인드 향상과 감동서비스 제공에 큰 보탬이 되고 있다.
매일아침 업무개시 10분전 안동시 종합민원실을 들어서면 남.녀노소를 불문하고 모든 직원이 예쁜 표정으로 신나고 경쾌한 음악소리에 맞춰 한바탕 즐거운 웃음과 함께 몸 풀기 체조와 친절댄스 율동을 가진 후 활기찬 하루를 시작한다.
안동시는 친절체조 이외에도 민원공무원 친절교육 강화, 민원실 환경정비, 민원인 안내 자원봉사제, 민원안내 전담공무원제, 민원여권야간 예약제 등 각종 편의 시책 추진을 통해 행정서비스의 질을 높여 민원인에게 작지만 감동을 주고 있어 만족도가 높아지고 있다.
안동시 조명희 종합민원실장은 “친절체조는 율동과 댄스를 겸한 새로운 친절운동의 시도”라며 “직원들이 먼저 웃으며 민원인을 맞이하는 밝고 활기찬 민원실을 만들어 민원인들의 행정서비스 만족도를 높여 행복안동 실현에 적극 해 나갈 것”이라고 말했다.
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