경주시청 시민봉사과는 지난 2일부터 근무시간 전 10분동안 민원인을 위한 친절도 교육을 실시하고 있다.
은행이나 백화점보다 만족도 높고 친절한 서비스를 찾아오는 민원인에게 제공하고자 매일 아침 업무개시 10분전 시민봉사과 직원들은 일어서서 시민을 반갑게 맞이하는 법, 눈을 맞추고 미소를 띄는 표정연습, 상황에 맞는 멘트(쿠션어/감사멘트) 가장 듣기 좋은 음계의 “솔”음으로 발성·발음연습과 훈련을 바로콜센터 남현희 매니저와 함께 10분간 실시한 후에 업무를 시작한다.
;){kind=link}
