경산시는 22~25일까지 본청·사업소. 읍.면.동.별 직원을 대상으로 2014 상반기 맞춤형 친절교육`을 한다.교육에는 한국생산성본부 원주순 강사를 초빙, `민원인과의 소통`을 주제로 교육을 하고 읍·면·동은 25일까지 읍면동을 직접 방문. 찾아가는 맞춤형 친절교육을 한다.시는 지난해부터 친절 습관을 유도 적극적인 민원서비스 실천을 목적으로 첫인사하기 업무는 신속하게 처리하기, 배웅 인사하기를 중점 내용으로 한 3A운동을 추진해 시민들로부터 좋은 평가를 받고있다.이번 교육은 한 발짝 더 나아가 소통 이라는 중심 타이틀로 민원인 응대에 필요한 소통 방법과 공감대 형성 방법, 유형별 대화기법, 감성화법 등 소통전략 터득과 민원인의 마음을 움직이는 감성케뮤니케이션의 방법 습득으로 민원현장에서 실천하는데 중점을 두고 있다.
;){kind=link}
