고령군은 맞춤형 민원서비스를 통한 민원인 중심의 군정실현을 위해 허가민원 원스톱 서비스 확대 시행에 나섰다. 원스톱 민원서비스는 지금까지 민원인이 허가민원 접수 시 민원과에서 건축, 공장, 농지 등을 처리하면서, 산지는 농업기술센터에 소속돼, 원거리를 민원인이 직접 찾아다니거나 개별 전화 민원상담이 이뤄져 불편과 불만이 많았으나 지난 11일부터 산지전용허가 업무를 민원과에서 처리하게 돼 이를 완전히 해소했다.처리부서와 접수 부서를 일일이 방문하는 불편을 해결해, 민원과에서 산지전용을 일괄 처리할 수 있도록 창구를 일원화해 민원의 상담과 접수, 처리, 결과 회신까지 모두 처리하게 됐다. 이로 인해 민원인은 1회 방문으로 고품격 민원서비스를 제공 받을 수 있게 됐다.
